株式会社コンシェルジュ

AIチャットボットソリューション『BotFriends®』を提供する凸版印刷株式会社と販売代理店契約を締結いたしました

ノーコード対話AIプラットフォーム『KUZEN』を開発する株式会社コンシェルジュ(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:太田 匠吾、以下コンシェルジュ)は、AIチャットボットソリューション『BotFriends®』を提供する凸版印刷株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長 :麿秀晴)と販売代理店契約を締結いたしました。◆販売代理店契約 締結の背景
凸版印刷株式会社が開発する『BotFriends®』は、設計から導入、運用までワンストップで提供するAIチャットボットソリューションです。この内部エンジンの利用選択で『KUZEN』を選ぶことで、従来難しかったSNSツール連携、すでに運用しているCRM、MAとの外部連携がノーコードで容易に実現できます。
このたびの凸版印刷株式会社との提携により、「KUZEN」をハブとして、さまざまな企業様のご支援をすべく、力強く推進してまいります。

◆凸版印刷株式会社 「BotFriends®」の特徴

・BPO実績を活かした日々の問い合わせ履歴の管理およびAIエンジンのチューニング運用まで全面的にサポートします。

・AIが質問の意図を理解・学習し回答の精度が向上するため、Web上でお客さま自身による問題解決を促します。

・お客さまとの会話データを蓄積し分析を行うことで、パーソナライズされたプロモーションを実施でき、サービスの改善や品質向上を支援します。

◆コンシェルジュ  「KUZEN」の特徴
・ノーコード且つ専門知識のいらない直感的な操作により、誰でも短時間でスピーディーにAIチャットボットの作成が可能。

・AIチャットボットが人の代わりとなり365日24時間稼働。細やかなシナリオ設計でさまざまな応答方法にも対応します。

・各種SNSツール、CRM、MAとの連携も簡単。セグメント配信を行うことで、特定のターゲットユーザーに適切なタイミングで効果的な配信も可能です。

◆凸版印刷株式会社 『BotFriends®』サービスページ
URL:https://www.toppan.co.jp/solution/service/bpo/09.html

◆コンシェルジュ『KUZEN』 サービスページ
URL:https://www.kuzen.io/

▼コンシェルジュについて
ノーコード対話AIプラットフォーム「KUZEN」の開発・販売を行うスタートアップ企業です。 カスタマーサポート、 マーケティング領域などにおいてAIによる自動応答、複雑な自然言語処理などの技術を活用したAIチャットボットを提供しています。

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https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000053.000017833.html