ABEAM x KUZEN
KUZEN x ABEAMウェビナー情報
KUZEN x ABEAMウェビナー情報

EVENT

イベント

リモートワークを前提とした働き方改革や、消費者の行動変化に伴う顧客接点のデジタル化など、大きなデジタルシフトの波を前に次の一歩を踏み出せずにいませんか?

本ウェビナーでは、チャットボットによるユーザーへのパーソナルなサポートにより、従業員の業務改革や顧客体験価値の向上を実現するソリューション、「デジタルコンシェルジュ」を事例を交えて解説します。

「デジタルコンシェルジュ」は、経営戦略策定・業務改革・DX等のコンサルティングを通じて、数々のプロジェクトを成功に導いてきたアビームコンサルティングが持つノウハウや知見と、複雑なプロセスを簡単に実装できるノーコードAIチャットボット「KUZEN」を掛け合わせた、新しいデジタルソリューションのコンセプトです。

例えば、企業内部を変革する「EX Enterprise Transformation)領域」においては、「全社員に秘書を。」をコンセプトに、経費精算、会議調整などの煩雑なバックオフィス業務から従業員を解放します。スマホ1つ、チャットの指示で業務が自動で完了するため、ユーザーは付加価値を生み出すコア業務に集中することができます。

また、顧客体験を改革する「CX X Customer Experience Transformation)領域」では、Webやメッセージアプリ等のデジタルな顧客接点へチャットボットを実装し、問合せ対応だけでなく、能動的かつパーソナルなレコメンドや後続アクションの自動化を実現します。ユーザーとの対話データが蓄積されると、「生の声」を根拠にした顧客体験価値の発掘が可能となり、次なるCX戦略の策定に活用することができます。

「どの領域からDXに手を付ければいいのかわからない」「RPAOCRから一歩踏み込んだ業務改革のソリューションを知りたい」 「顧客接点をどのようにデジタル化/OMO化できるのか知りたい」といったニーズをお持ちの方は、ぜひお申込みください。

MS Teams 画面

TARGET

対象者

業務を効率化したい

業務を効率化したい

DXを実現したい

CX・DXを実現したい

AIチャットボットの活用方法を知りたい

AIチャットボットの
活用方法を知りたい

THEME

テーマ

「あなた専属 デジタルコンシェジュが切り開く未来」
チャットボットによる業務改革・CX向上の
事例紹介ウェビナー

KUZEN × ABeam

MS TEAMS画面

日時  2021年7月8日(木) 17.30〜19.00

場所  ZOOMオンライン
    ※参加希望者の方に後ほどURLをお送りいたします

費用  無料

日時  2021年7月8日(木) 
    17.30〜19.00

場所  ZOOMオンライン
    ※参加希望者の方に後ほど
    URLをお送りいたします

費用  無料

SPEAKERS

登壇者

ABEAM小宮様

アビームコンサルティング株式会社 
戦略ビジネスユニット ダイレクター

小宮 伸一

  • 広告業の企画・営業・物流・制作管理に従事した後、当社に参画
  • 当社では改革構想策定から実行までを伴走するスタイルを大切にし、中期ビジョン策定、業務改革、組織改革、システム導入におけるプロジェクト マネジメント等、幅広いプロジェクトに多数参画
  • 近年は、オペレーションレイヤーのDXから、ビジネスレイヤーのDXと、これを 実現する働き方改革・人材マネジメント改革に勤しむ
  • 米国公認会計士試験合格

株式会社コンシェルジュ
代表取締役

太田 匠吾

  • 大学院時代に東京大学アントレプレナー道場1期生にて優秀賞受賞
  • JPモルガン証券投資銀行本部にてM&Aアドバイザリー業務に従事したのち、産業革新機構にて多数のビッグデータ解析・人工知能スタートアップ企業へのVC投資を経験。
  • 日本発の人工知能領域でのグローバルスタートアップの可能性を感じ、2016年株式会社コンシェルジュを創業し、代表取締役CEOに就任。
コンシェルジュ太田
FLUED松永様

株式会社FLUED 代表取締役

松永 創

  • IT(SaaS)ベンダの営業としてキャリアをスタート。テレマーケティング~インサイドセールス業界を始め、数多くの事業を構築~マネジメント経験をもとに、コンサルタントとして独立。
  • 主にB2Bマーケティング/ビジネスプロセス改善(DX)などの領域でコンサルティングを実施。
  • DX領域を中心に各種セミナー/カンファレンスなどで講演多数。

ENTRY

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    https://www.abeam.com/jp/ja/legal/privacy

    株式会社コンシェルジュのプライバシーポリシー
    https://kuzen.io/privacy.html